أسئلة شائعة عن التداول FAQ

img-header

المستندات

ما هي المستندات الداعمة التي يجب أن أقدمها إذا أردت أن أكون عميلًا لديك؟

نسخة ملونة من جواز السفر الصالح و/أو أي مستند تعريف رسمي آخر صادر عن السلطات (مثل رخصة القيادة، بطاقة الهوية، بطاقة صحية، إلخ). يجب أن يحتوي مستند الهوية على الاسم الكامل للعميل، وتاريخ الإصدار أو الانتهاء، ومكان وتاريخ الميلاد أو رقم التعريف الضريبي للعميل وتوقيع العميل. فاتورة خدمات حديثة (مثل الكهرباء، الغاز، الماء، الهاتف، الزيت، اتصال الإنترنت، كشف الحساب البنكي) مؤرخة في آخر 6 أشهر وتؤكد العنوان المسجل لديك. يجب أن يكون الاسم في الفاتورة/الكشف هو نفسه اسم العميل. بالنسبة للإيداعات من طرف ثالث، يجب إرسال مستندات للطرفين وكذلك نسخة ملونة من بطاقة الائتمان المستخدمة من الأمام والخلف، مع إظهار: الاسم الكامل، تاريخ الانتهاء، آخر 4 أرقام من رقم البطاقة الائتمانية إذا تم تقديم الاسم على البطاقة الائتمانية، وأول 6 أرقام وآخر 4 أرقام مرئية في حال عدم وجود اسم على البطاقة الائتمانية. يرجى ملاحظة: يمكنك إخفاء رمز CVV على ظهر البطاقة ونموذج POA. يجب أن تكون جميع المستندات قابلة للقراءة، واضحة، مع رؤية جميع الزوايا بشكل واضح.

لماذا يجب علي تقديم مستنداتي من أجل التحقق من حسابي؟

كشركة خاضعة للتنظيم، نحن نعمل وفقًا لعدد من القضايا والإجراءات المتعلقة بالامتثال التي تفرضها سلطتنا التنظيمية، FSA. تشمل هذه الإجراءات جمع مستندات كافية من عملائنا بخصوص سياسة “اعرف عميلك” (KYC)، بما في ذلك جمع بطاقة هوية صالحة وفاتورة خدمات حديثة (في آخر 6 أشهر) أو كشف حساب بنكي يؤكد العنوان المسجل الذي استخدمه العميل.

هل يمكنني فتح عدة حسابات باستخدام نفس البيانات وعنوان IP واحد؟

نعم، يمكنك فتح أي عدد من الحسابات التي تحتاج إليها للتداول باستخدام عنوان IP واحد وبيانات شخصية متطابقة.

هل يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟

إذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

حسابات التداول

ما أنواع حسابات التداول التي تقدمونها؟

نحن نقدم حسابات التداول التالية:

  • ثابت
  • عائم
ما هي العملات التي يمكنني فتح حساب في FXORO Global بها؟

يمكن لعملاء FXORO Global فتح حساب تداول بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR).

كيف يمكنني فتح حساب تداول مؤسسي مع FXORO Global؟

من أجل المتابعة في الموافقة على الحساب المؤسسي، يجب عليك تقديم جميع المستندات التالية:

  1. شهادة التأسيس
  2. شهادة المساهمين
  3. شهادة المدراء والأمين العام
  4. شهادة الوضع الجيد
  5. شهادة عنوان المكتب المسجل
  6. النظام الأساسي ونظام الجمعية
  7. المواقع الإلكترونية/ الروابط النشطة (إذا كانت موجودة)
  8. كشف حساب بنكي أو فاتورة خدمات للتحقق من العنوان المسجل للشركة
  9. تحقق من المدراء والمساهمين الذين يمتلكون أكثر من 10% (جواز السفر، بطاقة الهوية)
  10. إثبات السكن للمدراء والمساهمين (لا يتجاوز عمره 6 أشهر)
  11. قرار مجلس الإدارة – يصرح للشخص الخاص بإجراء الإيداعات في FXOROGlobal
  12. مصدر الأموال
  13. رقم LEI (معرف الكيان القانوني)

بعد مراجعة طلبك، ستتلقى إما إشعارًا بأن حسابك المؤسسي في FXOROGlobal قد تم فتحه أو طلبًا للتوضيح بخصوص طلبك *ملاحظة. في حال تم إجراء إيداع من بطاقة ائتمان مؤسسية ولكن من حساب عميل تجزئة، يجب عليك تقديم المستندات التالية فقط

  1. قرار مجلس الإدارة الذي يوافق على تفويض استخدام بطاقة الائتمان
  2. شهادة المساهمين
  3. شهادة المدراء
هل يمكنني تغيير العملة الأساسية لحسابي؟

لا يمكن تغيير العملة الأساسية لحسابك، ولكن يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت وتحديد العملة الأساسية المفضلة لديك.

هل تقدمون حسابات إسلامية؟

نعم، نقدمها. تُعرف حسابات الفوركس الإسلامية أيضًا بأنها حسابات خالية من السواب لأنها لا تشتمل على فوائد أو عمليات تمديد على المراكز الليلية، وهو ما يتعارض مع الشريعة الإسلامية. نقدم حسابات إسلامية حسب الطلب لعملائنا الذين يتبعون الدين الإسلامي. بمجرد أن يتلقى قسمنا المختص طلبك، سيتم تحويل حساب التداول الخاص بك إلى حالة خالي من السواب وسوف يتم إشعارك بذلك عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن FXOROGlobal يحتفظ بالحق في إلغاء حالة خالي من السواب الممنوحة لأي حساب تداول حقيقي في حالة حدوث أي نوع من الاستغلال.

ما هو الرافعة المالية؟ كيف تعمل؟

الرافعة المالية هي تضاعف رصيدك. هذا يسمح لك بفتح مراكز تداول أكبر لأن الهامش المطلوب سينخفض وفقًا للرافعة المالية التي اخترتها. رغم أنه يمكنك تحقيق ربح أكبر باستخدام الرافعة المالية، إلا أن هناك أيضًا خطر تحقيق خسارة أكبر لأن المراكز التي تفتحها ستكون بحجم أكبر (حجم اللوت). مثال: إذا كان رأس مالك للتداول هو 10,000 يورو والرافعة المالية المختارة هي 100:1، فهذا يعني 100*10,000=1,000,000 يورو. عند فتح صفقة شراء على EUR/USD بسعر 13,055، وإغلاق الصفقة عند 13,155، تكون الفارق 0.0100 بيب، وبالتالي 1,000,000 * 0.0100 = 10,000 دولار أمريكي هذا هو الربح الذي حققته.

ما هي الرافعة المالية التي تقدمونها؟

تعتمد الرافعة المالية على الأداة التي يتم تداولها. يرجى قراءة المزيد من التفاصيل حول هذا هنا.

ما هو الهامش / مستوى الهامش / الهامش المتاح؟

الهامش هو المبلغ المطلوب بعملة الحساب الأساسية للتداول لفتح أو الحفاظ على مركز. عند تداول الفوركس، يتم حساب الهامش المطلوب/المستخدم لمركز معين = عدد اللوتات * حجم العقد / الرافعة المالية. هنا يتم حساب النتيجة في البداية بالعملة الأولى من الزوج المتداول، ثم يتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك، وسيتم عرضها رقميًا على منصة MT4 أو أي منصة تداول أخرى. يتم حساب متطلبات الهامش للصفقة كما يلي:

  • الهامش المستخدم: المبلغ الذي تم استخدامه لفتح صفقاتك الحالية.
  • الهامش المتاح: هو الهامش المتبقي المتاح لفتح صفقات جديدة.
  • مستوى الهامش: يمثل النسبة المئوية بين الهامش المستخدم والهامش المتاح.
كيف أحصل على التقرير حول رصيد حسابي؟

يمكنك الاطلاع على رصيد حسابك في أي وقت من خلال منصة التداول الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من تلقي تقرير حساب شهري عن طريق البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أي تغييرات قد تحدث على حسابك. نحن نقدم تقارير يومية عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني فتح حساب تداول تجريبي؟

نعم. يمكنك فتح حساب تداول تجريبي مجاني باستخدام بيانات مختلفة أو نفس البيانات المستخدمة لحسابك الحي. الحساب التجريبي هو أفضل طريقة للبدء في التداول والتعرف على النظام الأساسي.

كيف أفتح حساب تداول حقيقي؟

لفتح حساب تداول حقيقي، يجب أولاً التحقق من هويتك عن طريق تحميل المستندات المطلوبة مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية، ثم يمكنك فتح حساب حقيقي على منصتنا عبر الإنترنت. بعد اكتمال التحقق، يمكنك إجراء إيداع عبر واحدة من طرق الدفع المتاحة وبدء التداول.

المستندات

ما هي المستندات الداعمة التي يجب أن أقدمها إذا أردت أن أكون عميلًا لديك؟

نسخة ملونة من جواز السفر الصالح و/أو أي مستند تعريف رسمي آخر صادر عن السلطات (مثل رخصة القيادة، بطاقة الهوية، بطاقة صحية، إلخ). يجب أن يحتوي مستند الهوية على الاسم الكامل للعميل، وتاريخ الإصدار أو الانتهاء، ومكان وتاريخ الميلاد أو رقم التعريف الضريبي للعميل وتوقيع العميل. فاتورة خدمات حديثة (مثل الكهرباء، الغاز، الماء، الهاتف، الزيت، اتصال الإنترنت، كشف الحساب البنكي) مؤرخة في آخر 6 أشهر وتؤكد العنوان المسجل لديك. يجب أن يكون الاسم في الفاتورة/الكشف هو نفسه اسم العميل. بالنسبة للإيداعات من طرف ثالث، يجب إرسال مستندات للطرفين وكذلك نسخة ملونة من بطاقة الائتمان المستخدمة من الأمام والخلف، مع إظهار: الاسم الكامل، تاريخ الانتهاء، آخر 4 أرقام من رقم البطاقة الائتمانية إذا تم تقديم الاسم على البطاقة الائتمانية، وأول 6 أرقام وآخر 4 أرقام مرئية في حال عدم وجود اسم على البطاقة الائتمانية. يرجى ملاحظة: يمكنك إخفاء رمز CVV على ظهر البطاقة ونموذج POA. يجب أن تكون جميع المستندات قابلة للقراءة، واضحة، مع رؤية جميع الزوايا بشكل واضح.

لماذا يجب علي تقديم مستنداتي من أجل التحقق من حسابي؟

كشركة خاضعة للتنظيم، نحن نعمل وفقًا لعدد من القضايا والإجراءات المتعلقة بالامتثال التي تفرضها سلطتنا التنظيمية، FSA. تشمل هذه الإجراءات جمع مستندات كافية من عملائنا بخصوص سياسة “اعرف عميلك” (KYC)، بما في ذلك جمع بطاقة هوية صالحة وفاتورة خدمات حديثة (في آخر 6 أشهر) أو كشف حساب بنكي يؤكد العنوان المسجل الذي استخدمه العميل.

هل يمكنني فتح عدة حسابات باستخدام نفس البيانات وعنوان IP واحد؟

نعم، يمكنك فتح أي عدد من الحسابات التي تحتاج إليها للتداول باستخدام عنوان IP واحد وبيانات شخصية متطابقة.

هل يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟

إذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

حسابات التداول

ما أنواع حسابات التداول التي تقدمونها؟

نحن نقدم حسابات التداول التالية:

  • ثابت
  • عائم
ما هي العملات التي يمكنني فتح حساب في FXORO Global بها؟

يمكن لعملاء FXORO Global فتح حساب تداول بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR).

كيف يمكنني فتح حساب تداول مؤسسي مع FXORO Global؟

من أجل المتابعة في الموافقة على الحساب المؤسسي، يجب عليك تقديم جميع المستندات التالية:

  1. شهادة التأسيس
  2. شهادة المساهمين
  3. شهادة المدراء والأمين العام
  4. شهادة الوضع الجيد
  5. شهادة عنوان المكتب المسجل
  6. النظام الأساسي ونظام الجمعية
  7. المواقع الإلكترونية/ الروابط النشطة (إذا كانت موجودة)
  8. كشف حساب بنكي أو فاتورة خدمات للتحقق من العنوان المسجل للشركة
  9. تحقق من المدراء والمساهمين الذين يمتلكون أكثر من 10% (جواز السفر، بطاقة الهوية)
  10. إثبات السكن للمدراء والمساهمين (لا يتجاوز عمره 6 أشهر)
  11. قرار مجلس الإدارة – يصرح للشخص الخاص بإجراء الإيداعات في FXOROGlobal
  12. مصدر الأموال
  13. رقم LEI (معرف الكيان القانوني)

بعد مراجعة طلبك، ستتلقى إما إشعارًا بأن حسابك المؤسسي في FXOROGlobal قد تم فتحه أو طلبًا للتوضيح بخصوص طلبك *ملاحظة. في حال تم إجراء إيداع من بطاقة ائتمان مؤسسية ولكن من حساب عميل تجزئة، يجب عليك تقديم المستندات التالية فقط

  1. قرار مجلس الإدارة الذي يوافق على تفويض استخدام بطاقة الائتمان
  2. شهادة المساهمين
  3. شهادة المدراء
هل يمكنني تغيير العملة الأساسية لحسابي؟

لا يمكن تغيير العملة الأساسية لحسابك، ولكن يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت وتحديد العملة الأساسية المفضلة لديك.

هل تقدمون حسابات إسلامية؟

نعم، نقدمها. تُعرف حسابات الفوركس الإسلامية أيضًا بأنها حسابات خالية من السواب لأنها لا تشتمل على فوائد أو عمليات تمديد على المراكز الليلية، وهو ما يتعارض مع الشريعة الإسلامية. نقدم حسابات إسلامية حسب الطلب لعملائنا الذين يتبعون الدين الإسلامي. بمجرد أن يتلقى قسمنا المختص طلبك، سيتم تحويل حساب التداول الخاص بك إلى حالة خالي من السواب وسوف يتم إشعارك بذلك عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن FXOROGlobal يحتفظ بالحق في إلغاء حالة خالي من السواب الممنوحة لأي حساب تداول حقيقي في حالة حدوث أي نوع من الاستغلال.

ما هو الرافعة المالية؟ كيف تعمل؟

الرافعة المالية هي تضاعف رصيدك. هذا يسمح لك بفتح مراكز تداول أكبر لأن الهامش المطلوب سينخفض وفقًا للرافعة المالية التي اخترتها. رغم أنه يمكنك تحقيق ربح أكبر باستخدام الرافعة المالية، إلا أن هناك أيضًا خطر تحقيق خسارة أكبر لأن المراكز التي تفتحها ستكون بحجم أكبر (حجم اللوت). مثال: إذا كان رأس مالك للتداول هو 10,000 يورو والرافعة المالية المختارة هي 100:1، فهذا يعني 100*10,000=1,000,000 يورو. عند فتح صفقة شراء على EUR/USD بسعر 13,055، وإغلاق الصفقة عند 13,155، تكون الفارق 0.0100 بيب، وبالتالي 1,000,000 * 0.0100 = 10,000 دولار أمريكي هذا هو الربح الذي حققته.

ما هي الرافعة المالية التي تقدمونها؟

تعتمد الرافعة المالية على الأداة التي يتم تداولها. يرجى قراءة المزيد من التفاصيل حول هذا هنا.

ما هو الهامش / مستوى الهامش / الهامش المتاح؟

الهامش هو المبلغ المطلوب بعملة الحساب الأساسية للتداول لفتح أو الحفاظ على مركز. عند تداول الفوركس، يتم حساب الهامش المطلوب/المستخدم لمركز معين = عدد اللوتات * حجم العقد / الرافعة المالية. هنا يتم حساب النتيجة في البداية بالعملة الأولى من الزوج المتداول، ثم يتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك، وسيتم عرضها رقميًا على منصة MT4 أو أي منصة تداول أخرى. يتم حساب متطلبات الهامش للصفقة كما يلي:

  • الهامش المستخدم: المبلغ الذي تم استخدامه لفتح صفقاتك الحالية.
  • الهامش المتاح: هو الهامش المتبقي المتاح لفتح صفقات جديدة.
  • مستوى الهامش: يمثل النسبة المئوية بين الهامش المستخدم والهامش المتاح.
كيف أحصل على التقرير حول رصيد حسابي؟

يمكنك الاطلاع على رصيد حسابك في أي وقت من خلال منصة التداول الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من تلقي تقرير حساب شهري عن طريق البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أي تغييرات قد تحدث على حسابك. نحن نقدم تقارير يومية عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني فتح حساب تداول تجريبي؟

نعم. يمكنك فتح حساب تداول تجريبي مجاني باستخدام بيانات مختلفة أو نفس البيانات المستخدمة لحسابك الحي. الحساب التجريبي هو أفضل طريقة للبدء في التداول والتعرف على النظام الأساسي.

كيف أفتح حساب تداول حقيقي؟

لفتح حساب تداول حقيقي، يجب أولاً التحقق من هويتك عن طريق تحميل المستندات المطلوبة مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية، ثم يمكنك فتح حساب حقيقي على منصتنا عبر الإنترنت. بعد اكتمال التحقق، يمكنك إجراء إيداع عبر واحدة من طرق الدفع المتاحة وبدء التداول.