Gizlilik ve Güvenlik Politikası

ORO FINTECH LTD (‘Şirket’), geçerli yasal gerekliliklere uygun olarak Müşteriden elde edilen kişisel verilerin gizliliğini ve mahremiyetini korumayı taahhüt eder. Şirket, yalnızca Müşteri ile iş ilişkisi için gerekli olduğu ölçüde veri toplayacaktır.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Şirketin Müşteri hakkında kişisel verileri, Müşterinin web sitelerimizi ziyaretleri sırasında toplanan veriler dahil olmak üzere nasıl topladığını, muhafaza ettiğini, kullandığını ve ilettiğini açıklar.

Müşterinin Kişisel Verilerinin Toplanması ve Kullanımı

Müşterinin, iş ilişkisinin kurulması, hizmetlerin sağlanması ve işlem hesabına/hesaplarına ve faaliyete erişim için gerekli kişisel verileri Şirkete sağlaması gerekir. Kayıt işlemi sırasında sağlanan veriler, diğerlerinin yanı sıra şunları içerebilir; Müşterinin doğum tarihi, tam adı ve soyadı, tam ikamet ve/veya iş adresi, müşterinin kimlik belgelerinde bulunan bilgiler (yani Pasaport/Kimlik Kartı), iletişim bilgileri (yani cep telefonu numarası, e-posta adresi). Bu bilgiler, Şirketin Müşteriyi tanımlamasını ve doğrulamasını, Müşteriye bir işlem hesabı ve erişim kodu/şifresi sağlamasını ve Müşteriyle iletişim kurmasını ve mevcut hizmetler, ürünler ve promosyonlar hakkında bilgi sağlamasını mümkün kılar.

Şirket ayrıca Müşterinin web sitelerini, özel arayüzlerini veya iletişim kanallarını, sağlanan işlem yazılımlarını veya platformlarını kullanımından da bilgi elde eder. Bu bilgiler, ziyaret edilen site alanlarını, görüntülenen sayfaları, ziyaretlerin sıklığını ve süresini, İnternet Protokolü (IP) adresini, bilgisayar tanımlama parametrelerini, gerçekleştirilen işlem türlerini, indirilen belgeleri, fare tıklamalarını, fare hareketlerini ve kaydırma etkinliğini içerebilir.

Şirket, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için anonim istatistiksel bilgiler toplar. Bu tür verileri toplayarak Şirket, mevcut ve potansiyel müşterilere sunulan hizmetleri izleyebilir ve geliştirebilir. Şirket bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Müşterinin bilgilerinin güncellenmesi

Müşterinin Şirket ile ticari ilişkisi sırasında, Müşteriden bu ilişkinin sürdürülmesi için gerekli kişisel verileri, yenilenen kimlik belgeleri, güncellenmiş iletişim bilgileri dahil olmak üzere sağlaması istenebilir.

Ayrıca, Müşteri kişisel bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda Şirketi bilgilendirebilir. Şirket, Müşterinin talimatlarına uygun olarak Müşterinin kişisel bilgilerini değiştirecek ve Şirketin düzenleyici veya yasal amaçlarla ilgili kişisel verileri tutması ve/veya Müşteriye talep edilen hizmetleri sağlaması veya iş kayıtlarını tutması gerektiği durumlar haricinde daha önce elde edilen bilgileri silecektir.

Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel veriler, Şirket tarafından yalnızca bu Politikada açıklanan amaçlar için Avrupa Ekonomik Alanı’nda bulunan üçüncü taraflara ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunanlara aktarılabilir.

Üçüncü taraflar arasında Muhasebeciler, Denetçiler, Hukuk Danışmanları, Bankalar ve diğer Kredi Kuruluşları, Ödeme Sistemleri ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları, Pazarlama ve Müşteri Destek Ajansları, Şirketin sözleşmesel ilişki sürdürdüğü Hizmet Sağlayıcıları ve Şirket ile aynı Şirketler grubundaki kuruluşlar yer alabilir.

Müşterinin kimliğinin belirlenmesi ve doğrulanması amacıyla Şirket, ilgili düzenleyici gerekliliklere uygun olarak Müşterinin verilerini bu tür bir tanımlamayı gerçekleştirme yetkisine sahip üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıya iletecektir. Şirket, iletilen verilerin gizliliğini ve mahremiyetini sağlayacaktır.

Şirket, herhangi bir düzenleyici otorite, kamu kurumu, mali istihbarat birimi, polis, hükümet ofisi, vergi dairesi, kolluk kuvvetleri tarafından talimat verilmesi halinde veya kanun tarafından gerekli görülmesi halinde veya Şirket, bilgi paylaşımının mal ve/veya kişilere yönelik yakın fiziksel zararı veya hasarı önlemek için gerekli olduğunu düşünmesi halinde Müşterinin kişisel verilerini üçüncü taraflara aktarma hakkını saklı tutar.

Şirket ile aynı Şirketler grubundaki kuruluşlara veri aktarımı, yalnızca Müşteriye hizmet sağlanması için gerekliyse ve sınırlı olacaktır.

Müşteri, bir ticari ilişki kurmaya devam ederek, bu tür aktarımlara açık ve net bir şekilde onay verir.

Çerezler

Çerezler, genellikle benzersiz bir tanımlama numarası veya değeri içeren ve Müşterinin Şirketin web sitesini/sitelerini ve/veya ticaret yazılımını kullanması sonucunda bilgisayarın sabit sürücüsünde depolanan küçük bilgi dosyalarıdır. Şirket, web sitesinin etkili bir şekilde çalışması ve bakımı için çerezler kullanır.

Şirket hem oturum kimliği çerezlerini hem de kalıcı çerezleri kullanabilir. Bir oturum kimliği çerezi, Müşteri tarayıcıyı kapattığında sona erer. Kalıcı bir çerez, Müşterinin sabit diskinde uzun bir süre kalır.e. Kalıcı çerezler, Şirketin web sitesi ziyaretçilerinin konumunu ve ilgi alanlarını izlemesini ve hedeflemesini ve Şirketin web sitesini/sitelerini ziyaret etme deneyimlerini geliştirmesini sağlar. Teknolojik destek için Şirketin web sitesine/sitelerine erişimi olabilecek üçüncü taraflar kendi çerezlerini kullanabilir.

Güvenlik

Şirket, Müşterinin sağladığı verilerin ve kişisel bilgilerin güvenliğinin, bütünlüğünün ve gizliliğinin kötüye kullanılmamasını sağlamak için uygun güvenlik önlemlerini sürdürme çabası gösterir. Bu tür sistemler ve prosedürler güvenlik ihlalleri riskini azaltırken, mutlak güvenlik sağlamazlar. Bu nedenle, Şirket, hizmetlerin herhangi bir yanlıştan, arızadan, hukuka aykırı müdahaleden veya saklanan bilgilere yetkisiz erişimden ve diğer bilgi güvenliği risklerinden muaf olacağını veya Müşterinin Şirketin web sitesi/siteleri (iletişim arayüzleri dahil) üzerinden veya bunlar aracılığıyla yaptığı özel iletişimlerin gizli kalacağını garanti edemez.

Müşterinin bilgilerinin güncellenmesi

Müşteri, kişisel bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda Şirketi bilgilendirebilir. Şirket, Müşterinin kişisel bilgilerini, Müşterinin talimatlarına uygun olarak değiştirecek ve Şirketin düzenleyici veya yasal amaçlarla ilgili kişisel verileri tutması ve/veya Müşteriye talep edilen hizmetleri sağlaması veya iş kayıtlarını tutması gerektiği durumlar haricinde daha önce elde edilen bilgileri silecektir.

Bağlantılar

Müşteri, Şirketin web sitesini/sitelerini kullandığında, diğer web sitelerine bağlantı verebilir. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, söz konusu diğer siteler için geçerli değildir. Şirket, üçüncü taraflarca bu diğer siteler aracılığıyla toplanan kişisel bilgilerden sorumlu değildir.

Uygulama ve Değişiklikler

Kayıt işlemine devam eden Müşteri, kişisel verilerin toplanması, saklanması ve kullanımı ve üçüncü taraflara iletilmesi dahil olmak üzere bu Politikada belirtilen tüm hükümleri kabul eder ve onaylar.

Şirket, bu Politikanın hükümlerini zaman zaman değiştirebilir ve güncelleyebilir. En son sürüm Şirketin web sitesinde mevcut olacaktır. Müşterinin, kişisel verilerle ilgili güncellenmiş bilgileri öğrenmek için web sitesini sık sık ziyaret etmesi önerilir.

Müşterinin bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve bunun uygulanmasıyla ilgili herhangi bir sorusu veya endişesi varsa, bunları şu adrese iletebilir: [email protected]