{"id":55,"date":"2024-08-22T14:04:17","date_gmt":"2024-08-22T14:04:17","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wp-multisite\/?page_id=51"},"modified":"2025-02-20T13:15:34","modified_gmt":"2025-02-20T13:15:34","slug":"perguntas-frequentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thewallstreetfan.com\/pt\/perguntas-frequentes-faq\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"accordion-wrap\">\n    <h4>Documentos<\/h4>\n    <div class=\"accordion-wrap\">\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Que documentos de apoio \u00e9 necess\u00e1rio fornecer caso queira ser vosso cliente?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Uma c\u00f3pia colorida do passaporte v\u00e1lido e\/ou outro documento de identifica\u00e7\u00e3o oficial emitido por autoridades (por exemplo, carteira de motorista, carteira de identidade, cart\u00e3o de sa\u00fade, etc.). O documento de identifica\u00e7\u00e3o deve conter o nome completo do cliente, uma data de emiss\u00e3o ou validade, o local e a data de nascimento do cliente ou n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal e a assinatura do cliente. Uma conta de servi\u00e7os p\u00fablicos recente (por exemplo, eletricidade, g\u00e1s, \u00e1gua, telefone, \u00f3leo, conex\u00e3o \u00e0 Internet, extrato banc\u00e1rio) datada nos \u00faltimos 6 meses e confirmando seu endere\u00e7o registrado. O nome na conta\/extrato deve ser o mesmo que o nome do cliente. Para dep\u00f3sitos de terceiros, envie documentos para ambas as partes, bem como uma c\u00f3pia colorida frente e verso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito usado, mostrando: nome completo, data de validade, \u00faltimos 4 d\u00edgitos do n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito quando o nome for fornecido no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e os primeiros 6 d\u00edgitos e os \u00faltimos 4 d\u00edgitos vis\u00edveis no caso em que nenhum nome for fornecido no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Observa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea precisa ocultar o c\u00f3digo de seguran\u00e7a CVV no verso e no formul\u00e1rio POA. Todos os documentos devem ser leg\u00edveis, facilmente visualizados e identificados, com todos os cantos claramente vis\u00edveis.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Porque tenho de submeter os meus documentos para a valida\u00e7\u00e3o da conta?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Enquanto empresa regulamentada, operamos de acordo com uma s\u00e9rie de quest\u00f5es e procedimentos relacionados com a conformidade, que s\u00e3o impostos pela nossa principal autoridade reguladora, a CySEC. Estes procedimentos envolvem a recolha de documenta\u00e7\u00e3o adequada dos nossos clientes no que diz respeito \u00e0 KYC (Know Your Client &#8211; Conhe\u00e7a o seu cliente), incluindo a recolha de um cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido e de uma fatura ou extrato de conta banc\u00e1ria recente (com um prazo de 6 meses) que confirme a morada com o qual o cliente se registou.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Posso abrir v\u00e1rias contas utilizando os mesmos dados e um \u00fanico endere\u00e7o IP?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Sim, pode abrir tantas contas quantas forem necess\u00e1rias para negociar utilizando um \u00fanico endere\u00e7o IP e dados pessoais id\u00eanticos.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Posso atualizar a minha informa\u00e7\u00e3o pessoal??<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Se quiser atualizar as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, envie um e-mail para <a href=\"mailto:backoffice@fxoroglobal.com\">backoffice@fxoroglobal.com<\/a> a partir do seu endere\u00e7o de e-mail registado.<\/p>\n        <\/div>\n    <h4>Trading Accounts<\/h4>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Quais os tipos de contas de negocia\u00e7\u00e3o que oferecem?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>\n              Oferecemos as seguintes contas de negocia\u00e7\u00e3o:\n                <ul>\n                    <li>Fixo<\/li>\n                    <li>Flutuante<\/li>\n                <\/ul>\n            <\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Com que moedas posso abrir uma conta <i class=\"textLogo\">FX<i>ORO<\/i><\/i> Global?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Os clientes da <i class=\"textLogo\">FX<i>ORO<\/i><\/i> Global podem abrir uma conta de negocia\u00e7\u00e3o em USD, EUR.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Como abro uma conta de negocia\u00e7\u00e3o empresarial com a <i class=\"textLogo\">FX<i>ORO<\/i><\/i> Global?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>\n              Para ser poss\u00edvel a aprova\u00e7\u00e3o de uma conta empresarial deve fornecer os seguintes documentos:\n                <ol>\n                  <li>Certificado de Incorpora\u00e7\u00e3o<\/li>\n                  <li>Certificado de Acionistas<\/li>\n                  <li>Certificado de Diretores e Secret\u00e1rio<\/li>\n                  <li>Certificado de Regularidade<\/li>\n                  <li>Certificado de Morada do Escrit\u00f3rio Registada<\/li>\n                  <li>Memorando e Artigos de Associa\u00e7\u00e3o<\/li>\n                  <li>Sites\/Liga\u00e7\u00f5es Ativas (caso existam)<\/li>\n                  <li>Extrato banc\u00e1rio ou fatura de servi\u00e7os para verificar a morada registada da Empresa<\/li>\n                  <li>Verifica\u00e7\u00e3o de Diretores e Acionistas com mais de 10% (Passaporte, Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o)<\/li>\n                  <li>Comprovativo de resid\u00eancia de Diretores e Acionistas (n\u00e3o superior a 6 meses)<\/li>\n                  <li>Delibera\u00e7\u00e3o do Conselho &#8211; autorizar a pessoa privada a fazer dep\u00f3sitos na FXORO Global<\/li>\n                  <li>Fonte de fundos<\/li>\n                  <li>N\u00famero LEI (Legal Entity Identifier &#8211; Identificador de Entidade Legal) <\/li>\n                <\/ol>\n                Depois da sua candidatura ser analisada, receber\u00e1 um aviso de abertura da conta empresarial na <i class=\"textLogo\">FX<i>ORO<\/i><\/i> Global ou um pedido de esclarecimento sobre a sua candidatura *Nota. No caso de ter sido feito um dep\u00f3sito a partir de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito corporativo, mas de uma conta de cliente de retalho, dever\u00e1 apresentar apenas os seguintes documentos\n                <ol>\n                    <li>Resolu\u00e7\u00e3o do Conselho onde foi aprovada a autoriza\u00e7\u00e3o para a utiliza\u00e7\u00e3o do Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/li>\n                    <li>Certificado de acionistas<\/li>\n                    <li>Certificado de diretores<\/li>\n                <\/ol>\n            <\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Posso alterar a moeda base da minha conta?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a moeda base da sua conta, no entanto pode abrir uma nova conta em qualquer altura e especificar uma moeda base da sua prefer\u00eancia.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Disponibilizam contas isl\u00e2micas?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Sim, disponibilizamos. As contas isl\u00e2micas de Forex tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidas como contas sem swap, uma vez que n\u00e3o implicam juros de swap ou rollover sobre posi\u00e7\u00f5es noturnas, que s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o contra a f\u00e9 isl\u00e2mica. Oferecemos, mediante pedido contas isl\u00e2micas a clientes que sigam a f\u00e9 mu\u00e7ulmana. Assim que o nosso departamento relevante receber o seu pedido, a sua conta de negocia\u00e7\u00e3o receber\u00e1 o estatuto &#8220;sem swap&#8221; e ser\u00e1 notificado por e-mail em conformidade. Por favor, tenha em conta que a <i class=\"textLogo\">FX<i>ORO<\/i><\/i> Global se reserva o direito de revogar o estatuto concedido de &#8220;sem swap&#8221; a qualquer conta de negocia\u00e7\u00e3o real, caso se verifique qualquer forma de abuso.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>O que \u00e9 a alavancagem? Como funciona?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>A alavancagem \u00e9 a multiplica\u00e7\u00e3o do seu saldo. Isto permite-lhe abrir posi\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o maiores, uma vez que a margem necess\u00e1ria ser\u00e1 reduzida de acordo com a alavancagem que escolheu. Embora com a alavancagem possa ter um lucro maior, o risco de ter uma perda tamb\u00e9m \u00e9 maior uma vez que as posi\u00e7\u00f5es que abrir ser\u00e3o de maior volume (tamanho de lote). <strong>Exemplo:<\/strong> O seu capital de negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 10.000EUR. A alavancagem escolhida \u00e9 100:1 para uma conta de negocia\u00e7\u00e3o FIXO isto representa um valor de 100*10.000=1.000.000EUR. Na abertura de uma posi\u00e7\u00e3o longa EURUSD a 13.055 com um fecho de posi\u00e7\u00e3o a 13.155, a diferen\u00e7a \u00e9 de 0,0100 pips. Portanto, o lucro obtido \u00e9 de 1.000.000*0,0100=10.000USD.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Que alavancagem oferecem?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>A alavancagem depende do instrumento negociado. Por favor, leia mais detalhes sobre este assunto <a href=\"https:\/\/thewallstreetfan.com\/pt\/condicoes-de-negociacao\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>O que \u00e9 a margem \/ n\u00edvel de margem \/ margem livre?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>A margem \u00e9 o montante necess\u00e1rio, na moeda base da conta de negocia\u00e7\u00e3o, para abrir ou manter uma posi\u00e7\u00e3o. Ao negociar forex, a Margem Necess\u00e1ria\/Utilizada para uma posi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica \u00e9 igual a N\u00famero de Lotes * Tamanho do contrato \/ Alavancagem. Aqui o resultado \u00e9 originalmente calculado na primeira moeda do par negociado, e depois convertido na moeda base da sua conta de negocia\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 apresentado numericamente na sua MT4, ou qualquer plataforma de negocia\u00e7\u00e3o. A margem necess\u00e1ria para ouro e prata \u00e9 calculada da seguinte forma: Lotes * Tamanho do Contrato * Pre\u00e7o de Mercado \/ Alavancagem. O resultado ser\u00e1 apresentado em USD, que ser\u00e1 convertido na moeda de base da sua conta de negocia\u00e7\u00e3o (caso n\u00e3o seja USD). Para CFDs, a margem necess\u00e1ria \u00e9 calculada por: Lotes * Tamanho do Contrato * Pre\u00e7o de Abertura * Percentagem da Margem. O resultado ser\u00e1 mostrado em USD, que ser\u00e1 convertido na moeda de base da sua conta de negocia\u00e7\u00e3o (caso n\u00e3o seja USD). Pode encontrar mais detalhes aqui. O n\u00edvel da margem \u00e9 calculado com a seguinte f\u00f3rmula: Equidade\/Margem * 100%. A margem livre \u00e9 a sua equidade menos a margem. Refere-se aos fundos dispon\u00edveis que utiliza para abrir novas posi\u00e7\u00f5es ou para manter as posi\u00e7\u00f5es existentes.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Existe uma taxa de inatividade caso n\u00e3o utilize a minha conta?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Para saber mais sobre taxas relativas a uma conta inativa, consulte os <a href=\"https:\/\/thewallstreetfan.com\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Client_s_Agreement.pdf\">Acordo do cliente<\/a><\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>O que \u00e9 limite de perda (stop loss)?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Limite de perda \u00e9 uma ordem para fechar uma posi\u00e7\u00e3o aberta a um pre\u00e7o menos rent\u00e1vel para o cliente do que o pre\u00e7o no momento de em que se estabeleceu o limite de perda. O limite de perda \u00e9 um ponto limite que estabelece para a sua ordem. Quando este ponto limite for atingido, a sua ordem ser\u00e1 encerrada. Por favor, tenha em aten\u00e7\u00e3o que precisa de deixar certas dist\u00e2ncias do pre\u00e7o de mercado atual ao configurar ordens de limite de perda. A utiliza\u00e7\u00e3o do limite de perda \u00e9 \u00fatil caso queira minimizar as suas perdas quando o mercado for contra si. Os pontos de limite de perda s\u00e3o sempre definidos abaixo do pre\u00e7o atual do ASK em COMPRA, ou acima do pre\u00e7o atual de BID em VENDA.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>O que \u00e9 obter lucros (take profit)?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Obter lucros \u00e9 uma ordem para fechar uma posi\u00e7\u00e3o aberta a um pre\u00e7o mais rent\u00e1vel para o cliente do que o pre\u00e7o no momento de em que se estabeleceu a a\u00e7\u00e3o de obter lucros. Quando o ponto obter lucros for alcan\u00e7ado, a ordem ser\u00e1 fechada. Por favor, tenha em aten\u00e7\u00e3o que precisa de deixar certas dist\u00e2ncias do pre\u00e7o de mercado atual ao configurar ordens de limite de perda.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Como posso calcular 1 pip de lucro ou perda?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Quantidade de Moeda Base * Pips = Valor na Moeda de Cota\u00e7\u00e3o Valor de 1 pip em EUR\/USD=1 Lote (100 000 euros) *0.0001=10 USD\/ Valor de 1 pip em USD\/CHF=1 Lote (100 000 $) *0.0001=10 CHF\n              Valor de 1 pip em EUR\/JPY=1 Lote (100 000 euros) *0.01=1000 JPY<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Como posso calcular os swaps?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Swaps = Valor do pip x N\u00famero de lotes x Taxa de swap x N\u00famero de noites\n              Exemplo: $10 (valor do pip para 1 lote de GBP\/USD) x 4 (n\u00famero de lotes) x 0,35 (curto GBP\/USD) x 4 (n\u00famero de noites) = $56 swaps<\/p>\n        <\/div>\n    <h4>Platform<\/h4>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Oferecem algum tipo de suporte\/tutorial online para a utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma MT4?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Sinta-se \u00e0 vontade para contactar o seu Gestor de Conta Pessoal atrav\u00e9s do chat ao vivo, e-mail ou telefone para agendar uma apresenta\u00e7\u00e3o da MT4<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Como fa\u00e7o para executar uma nova ordem de mercado na MT4?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>\n                <ol>\n                    <li>Uma ordem instant\u00e2nea \u00e9 uma instru\u00e7\u00e3o para abrir uma posi\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o atual de mercado<\/li>\n                    <li>Existem muitas formas de executar uma ordem instant\u00e2nea no terminal MT4:<\/li>\n                    <li>Clique no bot\u00e3o &#8216;New Order&#8217; na barra de ferramentas &#8216;Standard&#8217;<\/li>\n                    <li>Selecione &#8216;New Order&#8217; no menu pendente &#8216;Tools&#8217;<\/li>\n                    <li>Pressione a tecla F9<\/li>\n                    <li>Clique com o bot\u00e3o direito do rato num instrumento na janela &#8216;Market Watch&#8217; e selecione a op\u00e7\u00e3o &#8216;New Order&#8217;<\/li>\n                    <li>Fa\u00e7a duplo clique num instrumento na janela &#8216;Market Watch&#8217;.<\/li>\n                    <li>Negocia\u00e7\u00e3o com um clique<\/li>\n                    <li>Prosseguindo com qualquer uma das op\u00e7\u00f5es acima, a janela &#8216;Order&#8217; ir\u00e1 ser apresentada. Esta a\u00e7\u00e3o permite ajustar os par\u00e2metros da posi\u00e7\u00e3o que est\u00e1 prestes a abrir. O campo &#8216;Symbol&#8217; permite alterar o instrumento, enquanto o campo &#8216;Volume&#8217; define o tamanho da negocia\u00e7\u00e3o (lote). Tamb\u00e9m pode definir n\u00edveis de limite de perda e obter lucros, ao selecionar a caixa &#8216;Standard Deviation&#8217; que est\u00e1 no fundo da janela &#8216;Order&#8217;, que permitir\u00e1 definir o intervalo de pip que estar\u00e1 dispon\u00edvel caso o pre\u00e7o de mercado se desvie do pre\u00e7o em que clicou, para evitar solicita\u00e7\u00f5es em alturas de alta volatilidade.<\/li>\n                    <li>Pode ent\u00e3o clicar em &#8216;Sell&#8217; para abrir uma posi\u00e7\u00e3o curta ao pre\u00e7o de oferta atual, ou &#8216;Buy&#8217; para abrir uma posi\u00e7\u00e3o longa ao pre\u00e7o de oferta atual.<\/li>\n                <\/ol>\n            <\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>N\u00e3o consigo ver o pre\u00e7o de abertura\/fecho no meu gr\u00e1fico.<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Cada ordem de compra \u00e9 aberta ao pre\u00e7o ASK (pre\u00e7o de compra) e fechada ao pre\u00e7o de BID (pre\u00e7o de venda), e cada ordem de venda \u00e9 aberta ao pre\u00e7o BID e fechada ao pre\u00e7o ASK. Por padr\u00e3o, s\u00f3 apresentamos a linha de BID no seu gr\u00e1fico. Para ver a linha de ASK, clique com o bot\u00e3o direito do rato no gr\u00e1fico escolhido e execute: -> Properties -> Common-> e marque a op\u00e7\u00e3o &#8216;Show ASK line&#8217;.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Como posso modificar ou apagar uma ordem pendente na MT4?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Caso seja necess\u00e1rio modificar ou apagar uma ordem pendente que tenha colocado, basta localizar a ordem na janela &#8216;Terminal&#8217; na parte inferior do seu ecr\u00e3 MT4. As ordens em aberto s\u00e3o apresentadas acima dos detalhes da sua conta, enquanto as ordens que ainda n\u00e3o foram executadas aparecem abaixo. Clique com o bot\u00e3o direito do rato ou fa\u00e7a duplo clique na ordem que deseja modificar ou apagar. Ser\u00e1 apresentado um menu pop-up que lhe permite selecionar a op\u00e7\u00e3o \u2018Modify or Delete Order\u2019. A janela &#8216;Order&#8217; ir\u00e1 aparecer e pode alterar o pre\u00e7o a que a ordem ser\u00e1 acionada, redefinir a data de expira\u00e7\u00e3o da ordem, definir n\u00edveis de limite de perda e obter lucros ou pode ainda apagar a ordem por completo.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Porque \u00e9 que a minha ordem pendente n\u00e3o foi executada?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Se a sua ordem pendente n\u00e3o tiver sido executada, pode dever-se ao fato de n\u00e3o dispor de fundos suficientes para abrir a posi\u00e7\u00e3o quando a ordem pendente foi acionada. Em alternativa, a sua ordem pendente pode n\u00e3o ter sido executada caso o pre\u00e7o especificado ainda n\u00e3o tiver sido alcan\u00e7ado. Por favor, tenha em conta que, para Ordens de Venda pendentes, o pre\u00e7o de venda deve atingir o seu n\u00edvel especificado; para Ordens de Compra pendentes o pre\u00e7o de compra deve atingir o seu n\u00edvel especificado.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Onde posso encontrar o meu saldo de conta e hist\u00f3rico de negocia\u00e7\u00f5es na MT4?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>\n              Todas as informa\u00e7\u00f5es sobre contas e hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es podem ser encontradas na janela &#8216;Terminal&#8217; na parte inferior do seu ecr\u00e3 MT4. Na parte inferior desta janela encontrar\u00e1 os seguintes separadores:\n                <ul>\n                    <li><strong>Trade:<\/strong> Apresenta o saldo da sua conta, a\u00e7\u00f5es, margem, margem livre, n\u00edvel de margem, e quaisquer posi\u00e7\u00f5es em aberto e ordens pendentes<\/li>\n                    <li><strong>Account History:<\/strong> mostra a informa\u00e7\u00e3o completa de todas as ordens que fez, incluindo data e hora, tipo, tamanho, instrumento, pre\u00e7o em aberto, n\u00edveis de obter lucros e limite de perda, pre\u00e7o e hora de fecho, taxas swap e lucro.<\/li>\n                    <li><strong>Journal:<\/strong> fornece uma lista de todas as a\u00e7\u00f5es que fez no seu terminal MT4, bem como as respetivas datas e horas.<\/li>\n                <\/ul>\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <h4>Deposits\/Withdrawals<\/h4>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Quais s\u00e3o op\u00e7\u00f5es de dep\u00f3sito\/levantamento dispon\u00edveis?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>As informa\u00e7\u00f5es sobre as nossas op\u00e7\u00f5es de Dep\u00f3sito\/Levantamento est\u00e3o dispon\u00edveis <a href=\"https:\/\/thewallstreetfan.com\/pt\/trading-info\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Posso levantar o meu dinheiro se tiver uma posi\u00e7\u00e3o aberta?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Sim pode, se no momento de o pagamento a sua margem livre exceder o montante especificado na instru\u00e7\u00e3o de levantamento, incluindo todos os encargos de pagamento. A margem livre \u00e9 calculada como capital menos a margem necess\u00e1ria (necess\u00e1ria para manter uma posi\u00e7\u00e3o aberta). Se n\u00e3o tiver margem livre suficiente na sua conta de negocia\u00e7\u00e3o, o sistema n\u00e3o ir\u00e1 aceitar o seu pedido e ter\u00e1 de baixar o montante. Por favor, tenha em conta, que qualquer cr\u00e9dito na sua conta \u00e9 considerado como parte do seu capital pr\u00f3prio e ser\u00e1 deduzido como resultado de qualquer levantamento.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Quanto tempo demoro a receber o meu dinheiro depois de fazer um pedido de levantamento?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>O seu pedido de levantamento \u00e9 processado pelo nosso BackOffice dentro de 48 horas e receber\u00e1 o seu dinheiro atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito no prazo de 3 a 10 dias \u00fateis. Aten\u00e7\u00e3o: s\u00e1bado e domingo n\u00e3o s\u00e3o considerados dias \u00fateis.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Porque \u00e9 que o meu levantamento n\u00e3o est\u00e1 a ser processado?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>Normalmente, os levantamentos s\u00e3o processados e enviados dentro de 48 horas para cart\u00f5es de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito e dinheiro eletr\u00f3nico, ou at\u00e9 10 dias \u00fateis para transfer\u00eancias banc\u00e1rias. Antes de solicitar um levantamento, garanta que cumpre todos os requisitos. Estes podem incluir a verifica\u00e7\u00e3o de conta, margem de utiliza\u00e7\u00e3o suficiente, m\u00e9todo de levantamento correto e muito mais. Depois de cumprir todos os requisitos, o seu levantamento ser\u00e1 processado.<\/p>\n        <\/div>\n    <h4>Support<\/h4>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Em que consiste a taxa de inatividade?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n<p>\nAp\u00f3s tr\u00eas (3) meses consecutivos de n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o (\u201cPer\u00edodo de Inatividade\u201d) da conta de negocia\u00e7\u00e3o, uma taxa de inatividade ser\u00e1\ndeduzida da conta de negocia\u00e7\u00e3o do Cliente, at\u00e9 o final do per\u00edodo de inatividade. A taxa deve ser retirada de\nclientes sem posi\u00e7\u00f5es abertas que n\u00e3o negociaram por 3 meses (3 meses a partir do momento em que fecharam sua \u00faltima\nposi\u00e7\u00e3o). Para os tr\u00eas primeiros per\u00edodos consecutivos de inatividade, a Empresa deduzir\u00e1 a taxa de 25\nEUR\/GBP\/USD\/CHF (dependendo da conta com base na moeda relevante do cliente), por per\u00edodo de inatividade. Para o quarto\nper\u00edodo consecutivo de inatividade, a Empresa deduzir\u00e1 uma taxa anual de inatividade de 100 EUR\/GBP\/USD\/CHF (dependendo da\nconta com base na moeda relevante do cliente).\n<\/p>\n<p>\nPortanto, para cada ano em que a conta permanecer inativa, a Empresa deduzir\u00e1 para os tr\u00eas primeiros per\u00edodos de inatividade, a taxa de 25 EUR\/GBP\/USD\/CHF (dependendo da conta com base na moeda relevante do cliente) por per\u00edodo de inatividade e, at\u00e9 o final do quarto per\u00edodo de inatividade, a Empresa deduzir\u00e1 uma taxa anual de inatividade de 100 EUR\/GBP\/USD\/CHF (dependendo da conta com base na moeda relevante do cliente).\n<\/p>\n<p class=\"m-0\">\nA taxa ser\u00e1 descontinuada no momento em que a conta n\u00e3o for mais considerada inativa, ap\u00f3s uma nova ordem de negocia\u00e7\u00e3o, por exemplo. As dedu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o executadas at\u00e9 que o saldo da conta seja zero. N\u00e3o haver\u00e1 cobran\u00e7a se o saldo livre for zero. Contas com saldo livre zero tamb\u00e9m podem ser fechadas.\n<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Posso negociar quando o mercado est\u00e1 fechado?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>N\u00e3o pode negociar quando os mercados est\u00e3o fechados. A negocia\u00e7\u00e3o ocorre apenas quando o mercado est\u00e1 aberto (posi\u00e7\u00f5es abertas, posi\u00e7\u00f5es fechadas, executar e modificar ordens), por isso, quando os mercados est\u00e3o fechados, n\u00e3o existem negocia\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n        <\/div>\n         <div class=\"accordion text-bold text-dark-blue\"><span class=\"icon\"><\/span>Aceitam um cliente dos EUA?<\/div>\n        <div class=\"panel\">\n            <p>A <i class=\"textLogo\">FX<i>ORO<\/i><\/i> Global n\u00e3o \u00e9 regulamentada nos EUA. Por isso, neste momento n\u00e3o podemos aceitar clientes dos Estados Unido. Al\u00e9m disso, n\u00e3o aceitamos quaisquer fundos provenientes dos Estados Unidos.<\/p>\n        <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Documentos Que documentos de apoio \u00e9 necess\u00e1rio fornecer caso queira ser vosso cliente? Uma c\u00f3pia colorida do passaporte v\u00e1lido e\/ou outro documento de identifica\u00e7\u00e3o oficial emitido por autoridades (por exemplo, carteira de motorista, carteira de identidade, cart\u00e3o de sa\u00fade, etc.). 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