سياسة الخصوصية والأمن

تلتزم شركة ORO FINTECH LTD (“الشركة”) بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من العميل ، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها. يجب على الشركة جمع البيانات فقط بالقدر الذي يكون ضروريًا لعلاقة العمل مع العميل.

توضح سياسة الخصوصية والأمان هذه كيفية قيام الشركة بجمع البيانات الشخصية عن العميل وصيانتها واستخدامها ونقلها ، بما في ذلك البيانات التي تم جمعها أثناء زيارات العميل لمواقعنا الإلكترونية.

جمع واستخدام البيانات الشخصية للعميل

يُطلب من العميل تزويد الشركة بالبيانات الشخصية اللازمة لإقامة علاقة عمل ، وتوفير الخدمات والوصول إلى حساب / حسابات التداول والنشاط. قد تشمل البيانات المقدمة أثناء عملية التسجيل من بين أمور أخرى ؛ تاريخ ميلاد العميل ، والاسم الكامل واللقب ، والعنوان السكني و / أو التجاري الكامل ، والمعلومات المتوفرة في وثائق هوية العميل (مثل جواز السفر / بطاقة الهوية) ، ومعلومات الاتصال (أي رقم الهاتف المحمول ، وعنوان البريد الإلكتروني). تمكّن هذه المعلومات الشركة من تحديد العميل والتحقق منه ، وتنشيط وتزويد العميل بحساب تداول ورمز وصول / كلمة مرور ، والاتصال بالعميل وتقديم معلومات عن الخدمات والمنتجات والعروض الترويجية المتاحة.

تحصل الشركة أيضًا على معلومات من استخدام العميل لمواقعها الإلكترونية أو واجهات مخصصة أو قنوات اتصال أو برامج أو منصات تداول مقدمة. قد تشمل هذه المعلومات مناطق الموقع التي تمت زيارتها ، والصفحات التي تم عرضها ، وتكرار الزيارات ومدتها ، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ، ومعلمات تعريف الكمبيوتر ، وأنواع المعاملات التي يتم إجراؤها ، والمستندات التي يتم تنزيلها ، ونقرات الماوس ، وحركات الماوس ، ونشاط التمرير.

تقوم الشركة بجمع معلومات إحصائية مجهولة المصدر للتأكد من أنها تلبي احتياجات عملائها. من خلال جمع هذه البيانات ، تكون الشركة قادرة على مراقبة وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء الحاليين والمحتملين. يجوز للشركة مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة.

تحديث معلومات العميل

أثناء علاقة عمل العميل مع الشركة ، قد يُطلب من العميل تقديم البيانات الشخصية اللازمة للحفاظ على هذه العلاقة ، بما في ذلك أي وثيقة تعريف مجددة ومعلومات اتصال محدثة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجوز للعميل إبلاغ الشركة بأي تغيير في التفاصيل الشخصية. يجب على الشركة تغيير المعلومات الشخصية للعميل وفقًا لتعليمات العميل وحذف المعلومات التي تم الحصول عليها مسبقًا باستثناء الحد الذي يُطلب من الشركة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية ذات الصلة لأغراض تنظيمية أو قانونية و / أو تزويد العميل بالخدمات المطلوبة أو للاحتفاظ بسجلات العمل.

نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

قد يتم نقل البيانات الشخصية من قبل الشركة إلى أطراف ثالثة موجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكذلك إلى المنطقة الاقتصادية غير الأوروبية فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

قد تشمل الأطراف الخارجية المحاسبين والمراجعين والاستشاريين القانونيين والبنوك ومؤسسات الائتمان الأخرى وأنظمة الدفع ومقدمي خدمات الدفع ووكالات التسويق ودعم العملاء ومقدمي الخدمات الذين تحتفظ الشركة معهم بعلاقة تعاقدية وكيانات داخل نفس مجموعة الشركات مثل شركة.

لأغراض تحديد هوية العميل والتحقق منها ، يتعين على الشركة نقل بيانات العميل إلى مزود خدمة تابع لجهة خارجية مرخص له بإجراء مثل هذا التعريف ، وفقًا للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. يجب على الشركة ضمان خصوصية وسرية البيانات المرسلة.

تحتفظ الشركة بالحق في نقل البيانات الشخصية للعميل إلى أطراف ثالثة إذا طلبت من أي سلطة تنظيمية أو وكالة عامة أو وحدة استخبارات مالية أو شرطة أو مكتب حكومي أو سلطة ضريبية أو هيئات إنفاذ القانون ، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ، أو في حالة الشركة تعتبر أن مشاركة المعلومات ضرورية لمنع حدوث ضرر مادي وشيك أو ضرر للممتلكات و / أو الأشخاص.

يجب أن يكون نقل البيانات إلى الكيانات داخل نفس مجموعة الشركات مثل الشركة محدودًا وفقط إذا لزم الأمر ، لتوفير الخدمات للعميل.

من خلال الشروع في إقامة علاقة عمل ، يعطي العميل موافقة صريحة لا لبس فيها على هذا التحويل / التحويلات.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة من المعلومات ، والتي غالبًا ما تتضمن رقم تعريف فريدًا أو قيمة يتم تخزينها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر نتيجة لاستخدام العميل لموقع / مواقع الشركة على الويب و / أو برامج التداول. تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط للتشغيل والصيانة الفعالة لموقعها على الويب.

قد تستخدم الشركة كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعرف الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط معرف الجلسة عندما يغلق العميل المتصفح. يظل ملف تعريف الارتباط الدائم على محرك الأقراص الثابتة للعميل لفترة طويلة من الوقت. تمكّن ملفات تعريف الارتباط الدائمة الشركة من تتبع واستهداف موقع واهتمامات زوار موقع الويب وتعزيز تجربتهم من زيارة موقع / مواقع الشركة. قد تستخدم الجهات الخارجية التي قد يكون لها حق الوصول إلى موقع / مواقع الشركة للحصول على الدعم التكنولوجي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

الأمان

تبذل الشركة جهودًا للحفاظ على الضمانات المناسبة من أجل ضمان عدم إساءة استخدام أمان وسلامة وخصوصية البيانات والمعلومات الشخصية التي قدمها العميل. في حين أن هذه الأنظمة والإجراءات تقلل من مخاطر الخروقات الأمنية ، إلا أنها لا توفر الأمان المطلق. لذلك ، لا يمكن للشركة أن تضمن أن الخدمات ستكون في مأمن من أي مخالفات أو أعطال أو اعتراضات غير قانونية أو وصول غير مصرح به إلى المعلومات المخزنة فيها وإلى مخاطر أمن المعلومات الأخرى ، أو اتصالات العميل الخاصة على أو من خلال موقع / مواقع الشركة (بما في ذلك واجهات الاتصال) ستبقى خاصة.

تحديث معلومات العميل

يجوز للعميل إبلاغ الشركة بأي تغيير في التفاصيل الشخصية. يجب على الشركة تغيير المعلومات الشخصية للعميل وفقًا لتعليمات العميل وحذف المعلومات التي تم الحصول عليها مسبقًا باستثناء الحد الذي يُطلب من الشركة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية ذات الصلة لأغراض تنظيمية أو قانونية و / أو تزويد العميل بالخدمات المطلوبة أو للاحتفاظ بسجلات العمل.

الروابط

عندما يستخدم العميل موقع / مواقع الشركة ، قد يكون قادرًا على الارتباط بمواقع ويب أخرى. لا تنطبق سياسة الخصوصية والأمان هذه على تلك المواقع الأخرى. الشركة ليست مسؤولة عن أي معلومات شخصية يتم جمعها من قبل أطراف ثالثة عبر تلك المواقع الأخرى.

الإنفاذ والتعديلات

يوافق العميل من خلال متابعة عملية التسجيل ويوافق على جميع الأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة بما في ذلك جمع البيانات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها ونقلها إلى أطراف ثالثة.

يجوز للشركة تغيير وتحديث شروط هذه السياسة من وقت لآخر. يجب أن يكون أحدث إصدار متاحًا على موقع الشركة الإلكتروني. يُنصح العميل بزيارة الموقع بشكل متكرر من أجل التعرف على المعلومات المحدثة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية.

إذا كان لدى العميل أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية والأمان هذه وإنفاذها ، فيمكنه إحالتها إلى: [email protected].